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Maureen Doren Roig
Maureen Doren Roig
Resumen:
Ingeniera Comercial con más de 15 años de experiencia en áreas comerciales, marketing, experiencia de clientes y gestión estratégica.
Título:
Gerente División Riesgos en Transbank S.A.

Maureen Doren Roig

Ingeniera Comercial de la Universidad Adolfo Ibáñez, con más de 15 años de experiencia en áreas comerciales, marketing, experiencia de clientes y gestión estratégica. Su trayectoria combina liderazgo de equipos, capacidad analítica y foco en resultados, con un fuerte énfasis en el uso de datos para la toma de decisiones y la creación de valor para el negocio.

Actualmente se desempeña como Gerenta Corporativa de Riesgo en Transbank, luego de haber liderado la División de Productos e Inteligencia de Negocios y desempeñarse como Gerenta de Canales y Subgerenta de Canales en la misma organización. También ejerció el rol de Directora de Datos (Chief Data Officer), donde estuvo a cargo de la estrategia corporativa de datos, impulsando una visión orientada a habilitar decisiones basadas en información, optimizar procesos internos y generar nuevas oportunidades de negocio.

Previamente desarrolló una extensa carrera en Banco Bci, donde ocupó posiciones como Subgerenta de Experiencia de Clientes, Líder Gestor y Gestora de Experiencia Banca Empresas y Comercial, liderando iniciativas de transformación, medición de experiencia y rediseño de procesos. En etapas anteriores fue Socia y Gerenta General en MYK Cosmetics, además de ocupar cargos ejecutivos en marketing y gestión comercial en empresas como Entel y Laboratorios Recalcine.

A lo largo de su carrera ha demostrado una sólida capacidad para analizar el comportamiento de clientes, diseñar estrategias de gestión y fidelización, implementar planes comerciales y formar equipos alineados con la estrategia del negocio, consolidando un perfil autónomo, orientado al logro y a la mejora continua.