BanCoppel

Historia y evolución

BanCoppel surge como una extensión financiera del Grupo Coppel, conglomerado mexicano reconocido principalmente por su cadena de tiendas departamentales enfocadas en el crédito al consumo. En el año 2007, Grupo Coppel adquiere el Banco Amigo y da pie a la creación de BanCoppel S.A., Institución de Banca Múltiple. Desde entonces, BanCoppel ha orientado sus operaciones hacia la inclusión financiera, facilitando el acceso a servicios bancarios para sectores tradicionalmente desatendidos por la banca tradicional.

Desde su fundación, BanCoppel ha experimentado una expansión acelerada, apalancándose en la extensa red de tiendas Coppel distribuidas por todo el territorio mexicano. Esto le ha permitido posicionarse como un banco de amplio alcance nacional, enfocado en segmentos de ingresos medios y bajos, consolidando su presencia en comunidades urbanas y semiurbanas.

Modelo de negocio

Productos y servicios principales

• Cuentas de ahorro y nómina: Ofrece cuentas básicas, de ahorro y de nómina con acceso a servicios digitales y sucursales físicas.
• Créditos personales: Préstamos de consumo con procesos simplificados, dirigidos principalmente a clientes de las tiendas Coppel.
• Tarjetas de débito y crédito: Productos enfocados en la bancarización y el fomento del historial crediticio.
• Pagos digitales y transferencias: Servicios de banca electrónica, app móvil, pagos de servicios y transferencias interbancarias.
• Seguros y otros servicios: Ofrece seguros básicos y productos de protección financiera en colaboración con aseguradoras.

Segmentos de clientes objetivo

• Personas físicas de ingresos medios y bajos, especialmente en zonas urbanas y semiurbanas.
• Clientes tradicionales de las tiendas Coppel que buscan crédito accesible y productos bancarios sencillos.
• Personas no bancarizadas o con limitada experiencia en servicios financieros.

Canales de distribución

• Sucursales físicas dentro de tiendas Coppel, presentes en todo México.
• Plataforma digital y aplicación móvil de BanCoppel.
• Red de cajeros automáticos propios y asociados.
• Contacto telefónico y atención en línea.

Datos financieros clave

De acuerdo con la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), BanCoppel es uno de los bancos de mayor crecimiento en México en términos de captación y cartera de crédito al consumo. Al cierre de 2023, BanCoppel reportó los siguientes indicadores financieros destacados:

• Activos totales: Más de 91,000 millones de pesos mexicanos.
• Cartera de crédito: Superó los 65,000 millones de pesos.
• Depósitos: Más de 75,000 millones de pesos.
• Más de 5 millones de cuentas activas.
• Índice de morosidad (IMOR) cercano al 5%, en línea con el promedio del sector para créditos al consumo.

Estos datos reflejan su enfoque en productos de sencillo acceso y alta rotación, así como su capacidad para captar clientes en segmentos masivos.

Participación de mercado y posicionamiento competitivo

BanCoppel se ubica entre las 10 instituciones bancarias más grandes de México por número de clientes y volumen de créditos personales. Es líder en penetración de servicios bancarios en segmentos populares y destaca por su presencia en más de 1,200 sucursales, casi todas dentro de tiendas Coppel, permitiéndole llegar a zonas donde la banca tradicional tiene poca o nula presencia.

Su principal fortaleza competitiva radica en la integración con la operación comercial de Coppel, el acceso a información crediticia de clientes minoristas y la rapidez en la aprobación y entrega de créditos. Compite directamente con bancos como Banco Azteca y Compartamos Banco, que también se especializan en servicios financieros para la base de la pirámide socioeconómica.

Estrategia y diferenciadores

• Inclusión financiera: BanCoppel prioriza la atención a segmentos tradicionalmente marginados.