Mercado Pago (Mercado Libre)
Historia y evolución
Mercado Pago fue fundado en 2003 como parte del ecosistema de Mercado Libre, la mayor plataforma de comercio electrónico de América Latina. Inicialmente, Mercado Pago nació para facilitar los pagos dentro de la propia plataforma de Mercado Libre, ofreciendo una solución segura y eficiente para compradores y vendedores. Con el paso de los años, la compañía expandió sus servicios más allá del marketplace, permitiendo a terceros utilizar su infraestructura de pagos en sus propios comercios físicos y digitales.
Durante la última década, Mercado Pago ha evolucionado para convertirse en una de las principales fintech de la región, diversificando su oferta con productos de crédito, pagos con código QR, billetera digital, adquisición de tarjetas, emisión de tarjetas prepagas, y soluciones para pequeñas y medianas empresas. Su crecimiento ha sido impulsado por la inclusión financiera, la digitalización de pagos y la expansión de los servicios financieros a segmentos tradicionalmente no bancarizados.
Actualmente, Mercado Pago opera en varios países de América Latina, incluyendo Argentina, Brasil, México, Chile, Colombia, Uruguay y Perú, consolidándose como una plataforma integral de servicios financieros digitales.
Modelo de negocio
Productos y servicios principales
- Procesamiento de pagos en línea y fuera de línea (POS, código QR, links de pago)
- Billetera digital (pagos, transferencias, recargas, pago de servicios)
- Otorgamiento de créditos personales y a comerciantes
- Tarjeta prepaga y cuenta digital
- Servicios de inversión (en algunos países, fondos de inversión de bajo riesgo)
- Gestión de cobros para empresas y emprendedores
- Pagos de servicios públicos y recargas móviles
Segmentos de clientes objetivo
- Consumidores individuales, especialmente usuarios no bancarizados o sub-bancarizados
- Pequeñas y medianas empresas (PYMEs)
- Comercios electrónicos y físicos
- Grandes empresas que requieren soluciones de pago integradas
Canales de distribución
- Plataforma web y aplicación móvil de Mercado Pago
- Integraciones con la plataforma de Mercado Libre y otros marketplaces
- Red de comercios asociados para pagos físicos
- Alianzas estratégicas con bancos, emisores de tarjetas y otras fintech
Datos financieros clave
Mercado Pago forma parte del segmento Fintech de Mercado Libre, cuyas cifras se reportan en los estados financieros consolidados de la compañía.
En el año fiscal 2023, Mercado Pago procesó más de 200.000 millones de dólares en volumen total de pagos (TPV, por sus siglas en inglés) en toda América Latina, lo que representa un crecimiento interanual superior al 70%. El número de usuarios activos superó los 60 millones a finales de 2023.
El segmento Fintech de Mercado Libre, encabezado por Mercado Pago, representó el 43% de los ingresos netos totales de la compañía en 2023. El ingreso neto por servicios Fintech alcanzó aproximadamente 7.900 millones de dólares, con un margen operativo en expansión gracias a la mayor penetración de productos de crédito e inversión.
La cartera de créditos de Mercado Pago a diciembre de 2023 superaba los 3.300 millones de dólares, con una tasa de morosidad controlada y una política de provisiones prudente.
Participación de mercado y posicionamiento competitivo
Mercado Pago es líder en soluciones de pago y servicios financieros digitales en América Latina. En países como Argentina, Brasil y México, la plataforma mantiene una presencia dominante tanto en pagos digitales como en la emisión de cuentas digitales y el uso de códigos QR.
Según datos de la consultora Americas Market Intelligence, Mercado Pago es la principal fintech de pagos en la región por volumen procesado y cantidad de usuarios activos. Compite principalmente con bancos tradicionales, fintech locales (como Nubank, PagSeguro, PicPay, Clip y Ualá) y grandes tecnológicas que incursionan en pagos digitales.