Santander México

Historia y evolución

Santander México es una de las principales instituciones financieras del país y forma parte de Banco Santander, S.A., uno de los mayores grupos financieros a nivel global, con origen en España. La presencia de Santander en México se remonta a 1955 bajo el nombre de Banco Mexicano, aunque su integración definitiva al grupo español inició en 1997, cuando Banco Santander adquirió el Banco Mexicano, posteriormente conocido como Banco Santander Mexicano. En 2000, Santander consolidó su posición en el país a través de la fusión con Grupo Financiero Serfin, creando Banco Santander Serfin, el segundo banco más grande de México en ese momento.

En 2004, la entidad simplificó su nombre a Banco Santander (México), S.A., lo que marcó una nueva etapa de modernización y expansión en el territorio mexicano. Desde entonces, Santander México ha experimentado un crecimiento sostenido, destacando por la innovación en banca digital, la expansión de su red de sucursales y la diversificación de sus productos y servicios financieros. Actualmente, cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores y en la Bolsa de Nueva York.

Modelo de negocio

Productos y servicios principales

• Banca personal: Cuentas de ahorro y cheques, tarjetas de crédito y débito, préstamos personales, hipotecas y seguros.
• Banca digital: Plataforma SuperNet y app móvil para transacciones, pagos, inversiones y servicios personalizados.
• Banca para PyMES: Créditos comerciales, líneas de financiamiento, productos de nómina, soluciones de cobranza y pago, y asesoría financiera.
• Banca corporativa y de inversión: Servicios de tesorería, financiamiento estructurado, banca de inversión, operaciones de mercado de capitales y manejo de grandes cuentas empresariales.
• Inversiones: Fondos de inversión, portafolios personalizados y asesoría patrimonial.

Segmentos de clientes objetivo

• Personas físicas: Desde jóvenes hasta adultos mayores, con productos adaptados a cada etapa de vida.
• Pequeñas y medianas empresas (PyMES): Oferta integral para acompañar el crecimiento y desarrollo de negocios nacionales.
• Empresas corporativas: Corporativos nacionales e internacionales con necesidades complejas de financiamiento y servicios financieros especializados.
• Clientes digitales: Usuarios que buscan operar principalmente a través de canales electrónicos y digitales.

Canales de distribución

• Red de sucursales físicas en todo el país.
• Plataforma digital SuperNet y aplicación móvil.
• Centros de atención telefónica y servicios de banca electrónica.
• Cajeros automáticos y corresponsales bancarios.

Datos financieros clave

• Activos totales: Al cierre de 2023, los activos sumaron aproximadamente 1.64 billones de pesos mexicanos.
• Cartera de crédito: Alrededor de 790 mil millones de pesos mexicanos en crédito total, con fuerte presencia en crédito hipotecario y consumo.
• Utilidad neta: Para el año 2023, la utilidad neta reportada fue de aproximadamente 26,296 millones de pesos mexicanos.
• Índice de capitalización (ICAP): 17.10% al cierre de 2023, por encima del mínimo regulatorio en México.
• Empleados: Más de 21,000 colaboradores a nivel nacional.

Participación de mercado y posicionamiento competitivo

Santander México ocupa consistentemente el tercer o cuarto lugar entre los bancos de mayor tamaño en el sistema financiero mexicano, tanto por activos totales como por cartera de crédito y depósitos. Tiene fuerte presencia en los segmentos de banca minorista, hipotecaria y pyme, así como en el sector de banca digital. Compite directamente con instituciones como BBVA México, Banorte y Citibanamex, diferenciándose por su innovación tecnológica y enfoque en la experiencia del cliente digital.

En hipotecas, Santander México ha mantenido una de las tasas de crecimiento más altas del sector y es líder en la captación de nuevos clientes digitales, consolidando su reputación como uno de los bancos más innovadores y de rápido crecimiento en el mercado mexicano.